Política de Privacidade

A Drogaria Nova valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em nossos canais de atendimento físicos e digitais.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos aqui descritos.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais apenas quando necessário para a prestação de nossos serviços, como:

• Nome completo

• CPF e/ou RG (quando exigido por lei para a venda de medicamentos controlados)

• Endereço completo (para entrega de pedidos)

• Telefone e e-mail

• Dados de pagamento (de forma segura e criptografada)

• Informações de saúde, quando fornecidas voluntariamente em atendimentos farmacêuticos

2. Finalidade do Uso dos Dados

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar pedidos e realizar entregas

• Emitir notas fiscais e comprovantes

• Fornecer atendimento personalizado

• Enviar promoções, ofertas e comunicações (com consentimento)

• Cumprir obrigações legais e regulatórias (ex: Anvisa, Receita Federal)

Jamais vendemos ou compartilhamos suas informações com terceiros para fins comerciais.

3. Compartilhamento de Dados

Os dados podem ser compartilhados com:

• Operadoras de cartão e intermediadores de pagamento

• Empresas de logística e entregadores parceiros

• Autoridades regulatórias, quando exigido por lei

• Plataformas de marketing autorizadas, com base no consentimento do usuário

Todos os parceiros seguem políticas rigorosas de confidencialidade e segurança.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação indevida.

Seus dados são armazenados em ambiente seguro, com acesso restrito e apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas.

5. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você pode a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais

• Corrigir informações incorretas ou desatualizadas

• Solicitar a exclusão ou anonimização dos dados (quando permitido por lei)

• Revogar o consentimento para uso de seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@drogarianova.com.br

6. Cookies e Dados de Navegação

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação, entender o comportamento do usuário e oferecer conteúdos personalizados.

Você pode, a qualquer momento, desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

7. Alterações nesta Política

A Drogaria Nova pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Sempre que isso ocorrer, a data da última atualização será modificada no final deste documento. Recomendamos que você consulte este conteúdo com regularidade.

8. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, fale com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail: contato@drogarianova.com.br

Última atualização: [DATA]